Что лучше аутсорсинг либо собственные курьеры? С целью решить подобную проблему есть 2 пути: нанять отдельных сотрудников либо поручить столь хлопотный процесс специальной компании, которая предоставляет услуги курьерской доставки.
Какой из подобных методов является лучше, зависит от большого количества факторов как: количество заказов, специфика товаров, местонахождение клиентов и остальное.
Учтите, что качественная и оперативная доставка является достаточно важным показателем работы любого интернет-магазина. Таким образом советовать определенную форму работы мы не станем, только перечислим определенные характеристики аутсорсинга. Среди достоинств, которыми обладает курьерская служба, нужно выделить тот факт, что вам не потребуется заниматься поиском людей, оформлять их, начислять зарплату и контролировать их работу. Помимо этого будет отсутствовать риск потери денег, в том случае если курьер получит наличные от клиента. Вам не потребуется организовывать рабочие места, оплачивать телефонную связь и проезд.
В компаниях есть возможность выполнять доставку в удаленные районы, которым пешим курьерам придется должно добираться. Можно будет обрабатывать абсолютно любое количество заказов, предоставляется высокий уровень обслуживания даже в пиковые нагрузки и во время сезонного спада спроса. У некоторых курьерских компаний присутствуют свои пункты самовывоза, это дает возможность увеличивать уровень сервиса. При росте количества заказов понижается стоимость одной доставки.
Среди недостатков можно выделить то, что есть вероятность, что увеличится срок доставки. Обычно, после того как клиент оформляет заказ и до получения товара проходит сравнительно много времени, нежели если доставку выполнял бы собственный курьер. Получается, что очень трудно организовать срочную доставку. Кроме этого вы никогда не сможете контролировать работу курьера, точнее: планировать маршрут, выполнять предварительный обзвон, количество заказов, которые он будет выполнять, отказы клиентов. Во время приема наличных повышается цена услуг. Помимо вышесказанного курьер не будет заинтересован в выполнении каждого заказа, ведь цена доставки взимается, несмотря, если он плачен клиентом либо нет.
